ご利用案内
Start Guide
当店のご利用が初めての方へ、
ご利用方法についてご案内いたします。
ご予約について
Reservation
Web予約
お客様のご希望の車種・期間でご利用頂けるよう、ご予約はWebにて受付しております。
ご予約の際、WEBにて事前クレジット決済となります。
送迎サービス
Pick-up
当店は、下地空港より車で約5分の場所にございます。
空港ご到着後・レンタカー返却後、当社の車で送迎サービスを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
当店は、下地空港より車で
約5分の場所にございます。
空港ご到着後・レンタカー返却後、
当社の車で送迎サービスを行っておりますので、
お気軽にお申し付けください。
ご出発までの流れ
Flow
①営業所に到着
営業所にご到着されましたら、受付にてご予約者様のお名前をお伝えください。
【持参していただくもの】
運転される方の取得後1年以上経過している免許証
※運転者が複数いる場合は全員の免許証
②自動車貸渡証作成
自動車貸渡証の作成を行います。
・保険／補償内容
・事故時の対応負担金
・その他注意事項
などのご説明をさせて頂きます。
③車のご確認
スタッフと共に車のご確認を行った後、ご出発となります。
ご返却について
Return
①給油
事前に給油をお願い致します。
※給油の領収書を店舗へお持ちください
②店舗へ向かう
店舗までご返却をお願いいたします。
営業時間：10:00-19:00
③車のご確認
スタッフと一緒に車のご確認をお願い致します。
④追加料金の精算
追加料金発生の場合、精算をお願いいたします。
トラブル発生時のご対応
Accident
①返却時間に間に合わない
ご返却予定時刻までにレンタカーを返却出来ない場合は、営業所までご連絡ください。
②事故が起こった場合
負傷者の救護・警察への連絡（事故証明の取得）を行った後、店舗までご連絡下さい。
③駐車違反で反則切符を切られた場合
1.直ちに確認標章に記載されている警察署に出頭のうえ、所定のお手続きを行ってください。
※警察から当社に連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。
2.直ちに、反則金などのお支払いをお済ませください。
3.違反処理後、レンタカーをご返却ください。
※ご返却の際に「交通反則告知書」および領収日付のある「納付書・領収証書等」などをご提示ください。
ご返却までに違反金のお支払をされなかった場合、¥25,000の駐車違反金が発生します。
※後日納付期限内に反則金を納付し、「交通違反告知書」及び「納付書・領収書等」をご提示くだされば、違約金をご返金いたします。
注意事項
Notes
レンタカーご利用時にはご説明事項が多くございます。
当店では、トラブルなく安心して宮古島でのお時間をお楽しみいただけるよう、レンタカー補償内容などの注意事項を事前にご確認して頂くことを推奨しております。
内容につきましては、下記のボタンからご確認下さい。
Heaven's レンタカー
〒906-0506
沖縄県宮古島市伊良部字長浜1443番地
TEL：070-3803-8787
営業時間：10:00-19:00